Der Copywriter ist kein Zauberer: Den richtigen Inhalt zu erstellen, erfordert Zeit und Zusammenarbeit.
Oftmals besteht das Missverständnis, dass jemand, der gut schreiben kann, ganze Welten und Konzepte aus dem Nichts erschaffen sollte – und das am besten in kürzester Zeit.
Lassen Sie mich das näher erläutern.
Wenn es darum geht, einem Kunden dabei zu helfen, seine Identität und angebotenen Dienstleistungen zu präsentieren, wird oft vorausgesetzt, dass der Copywriter die Geschichte des Kunden quasi aus dem Ärmel schüttelt – ohne ausreichend Informationen dafür zu haben.
Noch genauer gesagt:
- Gut schreiben zu können, insbesondere in der Werbekommunikation, bedeutet nicht, sich magische Formeln oder scharfsinnige Wortspiele auszudenken.
- Die „magische Formel“ der perfekten Kommunikation ergibt sich aus einer Zusammenarbeit zwischen Kunde und Copywriter, die unabdingbar ist.
Diese Zusammenarbeit basiert auf mehreren Aspekten, unter anderem auf:
dem Austausch über die Ziele: Welche Ziele verfolge ich als Kunde mit meiner schriftlichen Kommunikation?
mindestens einem Interview, bei dem sich der Copy sicherstellt, die Anforderungen des Kunden vollständig zu verstehen;
dem wechselseitigen Austausch von Feedback und – noch davor – allen hilfreichen Materialien, die der Copywriter benötigt, um die Inhalte der Webseite zu erstellen.
Dieser letzte Punkt ist der wichtigste und „entscheidendste“: Oft entstehen Spannungen oder Missverständnisse genau hier, die den Arbeitsprozess stoppen und das Vertrauen in das Projekt untergraben können.
Fachkraft und Kunde müssen sich über die Ziele einig sein und mit einer Arbeitsmethode vertraut sein, ohne die eine erfolgreiche Zusammenarbeit schwierig wäre.
Deshalb: Geben Sie – noch vor den eigentlichen Worten – der Pflege der Beziehung zum Kunden Vorrang. Der Kunde wird Ihr bester Verbündeter sein, um das Projekt bestmöglich umzusetzen.
